POLÍTICA DE TROCA
Troca de Produtos com Defeito
Garantimos o direito de troca para peças com defeito de fabricação. A solicitação deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O envio da peça com defeito deve ser realizado no prazo máximo de 30 dias. Após a análise e confirmação do defeito, nos responsabilizamos pelo custo do frete e realizaremos a troca por uma peça do mesmo modelo em perfeito estado, ou, caso não haja disponibilidade em estoque, faremos o estorno do valor pago. A solicitação deve ser feita através do nosso atendimento online, via WhatsApp, onde nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias.
Troca de Produtos Sem Defeito
Para produtos sem defeito, aceitamos trocas dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso e com as etiquetas originais. A troca pode ser feita por outro produto de igual ou maior valor, mediante pagamento da diferença. O frete para envio do produto a ser trocado é de responsabilidade do cliente.
Devoluções por Arrependimento
O cliente tem o direito de devolver o produto por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento. A devolução só será aceita se o produto estiver em perfeitas condições, sem sinais de uso e com as etiquetas originais. Nesse caso, o valor pago será estornado após o recebimento e análise do produto. O custo do frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
Atenção:
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos usados, lavados ou danificados.
- A devolução por arrependimento será válida apenas para o pedido completo, e não para itens avulsos.